Kami dengan gembira mengumumkan kejayaan penyempurnaan audit peralihan Organisasi Piawaian Antarabangsa (ISO) 9001: 2015 untuk kemudahan pejabat dan pembuatan kami. Audit ISO mengukur sistem dan proses kualiti kami terhadap standard antarabangsa sebagai cara untuk mengukur kualiti dan komitmen kepada pelanggan dan pihak berkepentingan.
Tom Markert, presiden kami, menyatakan, "Dalam industri di mana kualiti dan ketepatan sangat penting, saya bangga dengan pasukan kami atas usaha mereka untuk mencapai pensijilan ini. Ia merupakan demonstrasi penting bagi komitmen kami terhadap kejayaan pelanggan kami, dan proses yang bijak diperlukan untuk mewujudkan sistem lukisan loteri yang sangat dipercayai dan berkualiti tinggi. "
Audit itu diselesaikan oleh Perry Johnson Registrars, Inc. yang merupakan pendaftar yang diiktiraf di peringkat antarabangsa, yang diakreditasi oleh Lembaga Akreditasi Negara ANSI-ASQ (ANAB) dan United Kingdom Service Accreditation (UKAS) antara lain. Menurut ISO, mencapai pensijilan 9001: 2015 bermaksud bahawa organisasi telah menunjukkan perkara berikut:
- Tumpuan pelanggan
- Kepimpinan dan Inovasi orang
- Pendekatan sistematik kepada pengurusan
- Peningkatan proses berterusan
- Pendekatan faktual terhadap membuat keputusan
- Hubungan pembekal yang berdaya saing
Versi terbaru pensijilan ISO 9001 mengandungi kemas kini utama termasuk penekanan terhadap pemikiran berasaskan risiko untuk meningkatkan penerapan pendekatan proses, kebolehgunaan yang lebih baik untuk perkhidmatan dan peningkatan keperluan kepimpinan. Sijil pendaftaran Smartplay boleh didapati di sini.