X'inhi ċ-Ċertifikazzjoni ISO u Għaliex huwa Importanti?

Jista 'jkollok smajt jew rajt l-ittri ISO fir-rigward ta' prodotti industrijali li tkun xtrajt imma mhux pjuttost ċert x'inhu jfisser. Jekk ġejt biex nissummaha f'żewġ kelmiet, ikun "proċess ta 'kwalità". L-ISO tirrappreżenta "Organizzazzjoni Internazzjonali għall-Istandardizzazzjoni"- aġenzija internazzjonali magħmula minn organizzazzjonijiet ta 'standards ibbażati lokalment f'aktar minn pajjiżi 160.

L-ISO jipprovdi qafas għall-kumpaniji biex jorganizzaw u jtejbu l-proċess intern tagħhom bl-għan li jtejbu kontinwament il-prestazzjoni u l-kwalità. Il-korpi lokali jaħdmu direttament ma 'kumpaniji li jipprovdu konsultazzjoni u verifika biex jiżguraw li qegħdin isegwu l-istandard.

F'ħafna każijiet, huwa diffiċli għal xerrej li jkun jaf li bejjiegħ potenzjali jista 'jagħti dak li huwa mwiegħed matul il-proċess tal-bejgħ. Dan hu veru speċjalment għan-negozju internazzjonali. Anke llum fl-età ta 'informazzjoni immedjata, jista' jkun diffiċli li wieħed jifhem il-proċessi interni tal-fornitur u l-metodi ta 'servizz tal-klijent li jassiguraw xerrej ta' sħubija soda u ta 'suċċess. Filwaqt li mhijiex polza tal-assigurazzjoni, huwa indikatur qawwi tal-impenn tal-kumpanija għall-kwalità, il-prestazzjoni u s-sodisfazzjon tal-klijent.

F'artiklu 2013 ta 'Settembru għal QP Magazine, Oscar Combs spjega r-riżultati ta 'studju tal-Harvard Business School li jqabbel l-organizzazzjonijiet 916 li adottaw ISO 9001 kontra kumpaniji 17,849 li ma implimentawx standards ISO. Is-sejbiet tiegħu juru b'mod ċar li l-organizzazzjonijiet li jsegwu l-istandard ISO wettqu rati ogħla ta 'tkabbir u sopravivenza, żieda fil-pagi tal-impjegati, kif ukoll titjib fil-produttività u l-prestazzjoni tas-sikurezza.

Fl-Smartplay, l-Istandard ISO tmiss kull aspett tan-negozju tagħna - minn bejgħ, għal operazzjonijiet u produzzjoni, għal appoġġ u servizz għall-konsumatur. Dan il-qafas jipprovdi metodu ċar u rikonoxxibbli globalment biex titkejjel il-prestazzjoni. Ma tistax ittejjeb sakemm ma tkejjilx. Li tkun tista 'tkejjel kull aspett tal-proċess tagħna ppermettilna li ntejbu kontinwament anke fuq l-iżgħar dettalji fl-operazzjonijiet, il-produzzjoni u l-appoġġ tal-klijent.

Kull negozju għandu mijiet ta 'partijiet li jiċċaqalqu u jista' jsir faċli li jqiegħed kompiti importanti fuq lista li għandha tiġi indirizzata "jum ieħor meta ma nkunux daqshekk busy." L-istandard ISO jipprovdi metodoloġija biex tindirizza kull kwistjoni b'mod organizzat u prijoritizzat sabiex kull membru tat-tim tagħna jifhem ir-rwol tagħhom fil-produzzjoni u ż-żamma tal-aħjar sistemi ta 'lotteriji kull jum.