Smartplay zobowiązuje się do wsparcia i serwisu po sprzedaży. Dzięki technikom z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Europie i Azji Południowo-Wschodniej jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby Twoja loteria działała prawidłowo.
Wszystkie maszyny są objęte bezpłatną gwarancją na okres do jednego roku, w zależności od częstotliwości Twoich losowań. Na przykład, maszyny używane raz na tydzień mają dłuższą gwarancję niż te, które są używane w sposób ciągły, pobierając co każde 10 minut.
Oferujemy różne pakiety wsparcia i konserwacji, które pasują do Twoich celów i budżetu, co może obejmować:
- Obsługa telefonu 24 / 7
- Pakiety serwisowe na miejscu
- Zniżki na wizyty awaryjne
- Bezpłatne lub zdyskontowane części zamienne
- Darmowe zestawy części zamiennych

Pracownicy Smartplay prowadzą rozmowy telefoniczne i podróżują na całym świecie, obsługując klientów w krajach 85.