Não é fácil mudar a maneira como você conduz seus sorteios de loteria. Os jogadores se acostumam com os números sendo sorteados de uma certa maneira. Portanto, foi um grande negócio que, após décadas conduzindo sorteios com uma máquina de sorteio de contas, a US Virgin Islands Lottery este ano decidiu melhorar e aprimorar seu processo de sorteio com o Origin Digital Drawing System da Smartplay.
A USVI Lottery é a loteria mais antiga dos Estados Unidos. Fundada em 1937, a loteria é uma fonte significativa de receita para as ilhas e contribui com milhões para programas de ajuda a escolas, veteranos e idosos.
Durante anos, a loteria USVI empregou uma máquina de contas de loteria. As máquinas de contas são muito populares como mecanismo para gerar números aleatórios, especialmente nos países do Caribe e da América Latina. A Smartplay tem uma longa história com a USVI Lottery, com a Smartplay fabricando seus sistemas de desenho de contas em 1992 e novamente em 2005.
Essas unidades enormes - embora impressionantes à vista - exigiam uma mão de obra significativa para serem gerenciadas. Pode levar até uma semana para organizar um desenho e duas a quatro horas para realmente desenhar e contar as contas. Com o novo Origin Digital Draw, o tempo de realização do sorteio foi reduzido para menos de oito minutos.
Raymond Williams, nomeado diretor da loteria no início de 2019, estava pronto para uma mudança para aumentar a eficiência e, ao mesmo tempo, gerar mais entusiasmo em torno da VI Lottery. O aumento da velocidade e eficiência com a realização do sorteio permitirá que a loteria eventualmente agregue mais jogos, até mesmo um jogo diário.
A diretora de marketing Victoria Burgess e sua equipe criaram uma série de vídeos para comunicar o valor aos revendedores e jogadores ao mudar para a nova plataforma. Com base em um pequeno grupo de foco, o feedback dos revendedores foi que o novo sistema é mais confiável porque há menos espaço para erro humano. Como os concessionários são o elo de ligação com a comunidade, suas opiniões e atitudes em relação ao desenho são essenciais. Até o momento, a comunicação é positiva e tem resultado no aumento das vendas, mesmo com impacto negativo da pandemia.
A USVI Lottery está provando que os jogadores podem se adaptar aos novos sistemas se os benefícios forem comunicados de forma clara e eficaz. Abaixo está a nova sequência de sorteio digital criada pela Smartplay com base em imagens fornecidas pela USVI Lottery.